Klienci dodają do koszyka, ale nie kupują? Zidentyfikuj i usuń blokady sprzedaży.

Realizacja zajmuje zazwyczaj 3-5 dni roboczych. Otrzymujesz pakiet: nagranie wideo (15-20 min) z omówieniem ścieżki zakupowej "krok po kroku" oraz raport w Notion z listą priorytetowych poprawek (Błędy Krytyczne / Quick Wins / Długofalowe) gotowych do wysłania Twojemu programiście.

Specjalizujemy się w E-commerce (B2C i B2B). Niezależnie czy stoisz na PrestaShop, Woo, Shopify czy Magento – błędy poznawcze klientów są te same. Jeśli masz ruch, ale niska konwersja spędza Ci sen z powiek – ten audyt jest dla Ciebie. Sprawdzamy wyłącznie: Kartę Produktu, Koszyk i Checkout (Mobile First).

Absolutnie. Koszt audytu to często równowartość kilku utraconych klientów w skali miesiąca. Jeśli Twój sklep robi np. 100 000 zł obrotu przy konwersji 1.5%, a my znajdziemy błąd, który podniesie ją do 1.7% (co jest standardową poprawką „Quick Win”), audyt zwraca się w pierwszym tygodniu po wdrożeniu zmian. Nie sprzedajemy „ładnego designu”, sprzedajemy usunięcie blokad finansowych.

Wykonuję pracę analityczną i strategiczną, nie programistyczną. Dostarczasz raport swojemu deweloperowi lub agencji obsługującej sklep. Raport jest przygotowany w formie „Ticketów” (zadań) z priorytetami: Czerwone (Krytyczne błędy), Żółte (Optymalizacja), Zielone (Długofalowe). Każdy deweloper zrozumie, co ma zrobić, bo dostaje zrzuty ekranu, opisy błędów i konkretne wytyczne „jak ma być”. Oszczędzasz czas na tłumaczeniu problemów.

Narzędzia AI są świetne w wykrywaniu wzorców i symulowaniu zachowań tłumu (Crowd Testing), ale brakuje im kontekstu biznesowego i empatii. Dlatego w Croaissant używamy technologii Digital Twin do „brudnej roboty” (znalezienie 50 potencjalnych błędów w minutę), a ja jako ekspert UX weryfikuję te wyniki, odrzucam fałszywe alarmy i układam strategię naprawczą pod specyfikę Twojej branży. Dostajesz precyzję maszyny i doświadczenie człowieka.

Absolutnie nie! Dbamy o to, aby język, którym posługujemy się podczas opisywania wniosków i rekomendacji, był jak najbardziej zrozumiały oraz pozbawiony branżowych sloganów i skrótów myślowych. Poza tym, jeśli czegoś nie zrozumiesz - zawsze możesz do nas napisać :)